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Votre agent vocal IA absorbe les pics d'appels, gere les demandes repetitives et libere vos agents humains pour les cas complexes.
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Concu pour les call centers
Un agent vocal IA qui comprend les besoins specifiques de votre activite.
Absorption des pics
L'agent gere les debordements d'appels quand vos agents sont tous occupes. Zero file d'attente, zero appel perdu.
Qualification des demandes
L'agent identifie le motif de l'appel et qualifie la demande avant transfert. Vos agents humains ont le contexte avant de decrocher.
Base de connaissances
Importez vos FAQ, procedures et scripts. L'agent repond aux questions frequentes avec les bonnes reponses, a chaque fois.
Analytics detailles
Volume d'appels, duree moyenne, taux de resolution, sentiment : pilotez votre service client avec des donnees precises.
Des tarifs simples et transparents
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- 5 appels entrants / mois
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- Dashboard basique
Ideal pour demarrer avec un agent vocal IA.
- 100 appels entrants / mois
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Pour les etablissements avec un volume d'appels important.
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Pour les groupes et etablissements haut de gamme.
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Questions frequentes
L'agent peut-il transferer vers un agent humain ?+
Oui. L'agent peut transferer l'appel vers votre equipe a tout moment, avec le contexte de la conversation. Le client n'a pas besoin de repeter.
Combien d'appels simultanes l'agent peut-il gerer ?+
Il n'y a pas de limite d'appels simultanes. L'agent peut gerer autant d'appels en parallele que necessaire, sans degradation de qualite.
Comment former l'agent sur nos procedures ?+
Importez vos scripts, FAQ et procedures dans la base de connaissances. L'agent les apprend automatiquement et les utilise dans ses reponses.
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